La compañía recomienda a los usuarios que estén teniendo problemas para acceder a su correo intentarlo con el navegador de Google.

El nuevo Hotmail le está creando a Microsoft más problemas de lo esperado. Tras recibir numerosas quejas de usuarios que aseguran que sus navegadores se cierran al intentar acceder al correo, la compañía de Windows ha optado por algo doloroso: recomendar la utilización de un navegador de la competencia, Google Chrome.

En concreto, los navegadores que están teniendo más problemas son Safari 3 y Firefox 2, y en teoría, Hotmail debería funcionar bien con las últimas versiones de Internet Explorer, con Firefox 3, Safari 4 y la versión estable de Chrome. Aún así, las quejas han continuado.

Los problemas son variados: desde navegadores que se cierran hasta equipos que se bloquean, pasando por la desaparición de mensajes de correo y la imposibilidad de escribir nuevos mensajes por errores de script.

“Algunos consumidores han indicado que si utilizan Google Chrome para ver su cuenta de Hotmail ya no se encuentran con estos problemas”, acabaron por asegurar desde Microsoft. No obstante, algunos usuarios ya han reportado que ni con Chrome logran evitar los errores de Hotmail. Microsoft, por su parte, no ha dado detalles aún sobre qué es lo que está fallando.

El nuevo Hotmail ya está disponible para todo el mundo

Microsoft anuncia en su blog oficial que la nueva versión de Hotmail ya está disponible para sus 350 millones de cuentas repartidas en 220 países.

Aunque esta colosal actualización ha llevado más tiempo del previsto y ha dejado unas cuantas quejas por el camino, parece que la espera ha merecido la pena.

Una interfaz más clara e intuitiva, un filtro antispam mucho más potente, soporte para hilos de conversación y un considerable aumento en la velocidad para paliar la falta de respuesta de Hotmail, queja habitual de los usuarios durante los últimos años, son las novedades más aplaudidas.

El proceso, que ha llevado más de un mes, se ha realizado de forma gradual, por lo que ha generado alguna que otra polémica.

Una de las más comentadas fue la conexión automática al servicio de Messenger al iniciar sesión en la cuenta de Hotmail, afortunadamente para muchos de sus millones de usuarios esta función fue desactivada a los pocos días.

 

Características de la versión 2010 de Hotmail y Windows Live

 

En la versión 2010 de Hotmail, salta a la vista inmediatamente su velocidad de respuesta tanto en el inicio de sesión como al momento de consultar los correos, se estima que la velocidad en ambos casos se ha vuelto hasta un 70% más rápido, lo que significa un importante avance respecto de las versiones anteriores.

También se actualizó el diseño de la página de inicio, las diversas carpetas de correos, y su visualización, combinando las versiones clásicas y completa de Hotmail.

En esta línea de personalización de la bandeja de entrada y las carpetas, se suma también la opción de un nuevo calendario que permite su creación de acuerdo a las necesidades del momento y sincronizarlo con Windows Live Mail o también con Outlook gracias a Outlook Connector.

Un aspecto siempre importante en la administración de cuentas de correo electrónico es la seguridad, no en vano, gran parte de los fraudes informáticos y contagios de virus se producen por esta vía. Con estos antecedentes a la vista, Microsoft incorporó en la versión 2010 de Hotmail una exclusiva tecnología de protección frente al correo no deseado que ayuda a bloquear los mensajes no deseados y los virus.